A Prefeitura de São João de Meriti, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, está melhorando o acesso à saúde pública no município com a implantação do Sistema Meritiense de Regulação (SMREG). A iniciativa tem como objetivo acabar com filas históricas, descentralizar os atendimentos e trazer mais eficiência, transparência e dignidade ao processo de marcação de consultas e exames.
Até o início de 2024, o cenário nos postos de saúde e no antigo Cemarc (Centro de Marcação de Consultas e Exames) era de desorganização e sofrimento para os usuários do SUS. Sem uma central estruturada de regulação, os pacientes recebiam encaminhamentos nas unidades básicas e precisavam madrugar no Cemarc em busca de vagas, sem qualquer garantia de atendimento. Estima-se que cerca de 300 pessoas por dia se deslocavam ao centro, muitas vezes chegando ainda de madrugada, às 4h, para tentar ser atendidas.
A ausência de uma estrutura informatizada fazia com que os pedidos fossem registrados de forma precária. As solicitações eram feitas parcialmente pelo SISREG municipal — que só aceitava registros quando havia oferta — e muitas ainda chegavam por meio de mensagens enviadas a um número de celular. A consequência foi o acúmulo de uma fila invisível de 25 mil pessoas esperando atendimento por mensagens de texto. No Sistema Estadual de Regulação (SER) outros 4 mil pacientes esperavam por consultas e quase 3 mil por exames.
Modernização e descentralização: fim das filas e mais agilidade
Diante desse cenário crítico, a atual gestão implantou o SMREG, um sistema informatizado que articula as unidades de saúde e reorganiza a rede de regulação. A mudança elimina a necessidade de deslocamento até o Cemarc. Agora, todo o processo de agendamento é feito diretamente no posto de saúde mais próximo da residência do paciente.
“Um dos grandes desafios que encontramos foi acabar com a desorganização na marcação de consultas no Cemarc. Agora, com o SMREG, os moradores podem marcar diretamente no posto de saúde mais próximo de casa”, destacou o prefeito Léo Vieira.
O novo modelo também garante mais agilidade nos procedimentos. Exames que anteriormente levavam até três meses para serem marcados agora têm prazo máximo de 72 horas. A central de regulação do novo sistema funciona no PAM Meriti, onde uma equipe técnica — formada por atendentes, enfermeiros e médicos — analisa os pedidos enviados pelos postos e faz os encaminhamentos, retornando com a resposta diretamente à unidade de origem e ao paciente.
“O paciente é atendido na unidade, o médico insere a solicitação no sistema, e a central faz o encaminhamento. Eliminamos o atendimento precário e reorganizamos o fluxo, garantindo mais dignidade”, explicou o secretário municipal de Saúde, Dr. Carlos Neto.
Investimentos em infraestrutura e humanização
Além da transformação digital, a Prefeitura de Meriti também está investindo na requalificação física das unidades de saúde para garantir melhores condições de atendimento à população. As mudanças integram um esforço maior para humanizar a saúde pública no município, promovendo o acesso com respeito, eficiência e justiça social. Com a implantação do SMREG, São João de Meriti dá um passo significativo para superar gargalos históricos da saúde pública local, demonstrando que, com gestão moderna e compromisso com o bem comum, é possível reverter cenários de precariedade e oferecer serviços de qualidade à população.Novo sistema SMREG acaba com filas e descentraliza agendamentos de saúde em São João de Meriti.
A Prefeitura de São João de Meriti, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, está revolucionando o acesso à saúde pública no município com a implantação do Sistema Meritiense de Regulação (SMREG). A iniciativa tem como objetivo acabar com filas históricas, descentralizar os atendimentos e trazer mais eficiência, transparência e dignidade ao processo de marcação de consultas e exames. Até o início de 2024, o cenário nos postos de saúde e no antigo Cemarc (Centro de Marcação de Consultas e Exames) era de desorganização e sofrimento para os usuários do SUS. Sem uma central estruturada de regulação, os pacientes recebiam encaminhamentos nas unidades básicas e precisavam madrugar no Cemarc em busca de vagas, sem qualquer garantia de atendimento. Estima-se que cerca de 300 pessoas por dia se deslocavam ao centro, muitas vezes chegando ainda de madrugada, às 4h, para tentar ser atendidas.
A ausência de uma estrutura informatizada fazia com que os pedidos fossem registrados de forma precária. As solicitações eram feitas parcialmente pelo SISREG municipal — que só aceitava registros quando havia oferta — e muitas ainda chegavam por meio de mensagens enviadas a um número de celular. A consequência foi o acúmulo de uma fila invisível de 25 mil pessoas esperando atendimento por mensagens de texto. No Sistema Estadual de Regulação (SER) outros 4 mil pacientes esperavam por consultas e quase 3 mil por exames.
Modernização e descentralização: fim das filas e mais agilidade
Diante desse cenário crítico, a atual gestão implantou o SMREG, um sistema informatizado que articula as unidades de saúde e reorganiza a rede de regulação. A mudança elimina a necessidade de deslocamento até o Cemarc. Agora, todo o processo de agendamento é feito diretamente no posto de saúde mais próximo da residência do paciente.
“Um dos grandes desafios que encontramos foi acabar com a desorganização na marcação de consultas no Cemarc. Agora, com o SMREG, os moradores podem marcar diretamente no posto de saúde mais próximo de casa”, destacou o prefeito Léo Vieira.
O novo modelo também garante mais agilidade nos procedimentos. Exames que anteriormente levavam até três meses para serem marcados agora têm prazo máximo de 72 horas. A central de regulação do novo sistema funciona no PAM Meriti, onde uma equipe técnica — formada por atendentes, enfermeiros e médicos — analisa os pedidos enviados pelos postos e faz os encaminhamentos, retornando com a resposta diretamente à unidade de origem e ao paciente.
“O paciente é atendido na unidade, o médico insere a solicitação no sistema, e a central faz o encaminhamento. Eliminamos o atendimento precário e reorganizamos o fluxo, garantindo mais dignidade”, explicou o secretário municipal de Saúde, Dr. Carlos Neto.
Investimentos em infraestrutura e humanização
Além da transformação digital, a Prefeitura de Meriti também está investindo na requalificação física das unidades de saúde para garantir melhores condições de atendimento à população. As mudanças integram um esforço maior para humanizar a saúde pública no município, promovendo o acesso com respeito, eficiência e justiça social. Com a implantação do SMREG, São João de Meriti dá um passo significativo para superar gargalos históricos da saúde pública local, demonstrando que, com gestão moderna e compromisso com o bem comum, é possível reverter cenários de precariedade e oferecer serviços de qualidade à população.
Imagem de capa ilustrativa.
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